Tietosuoja

Viimeksi päivitetty: 17.09.2026

Ariano.fi kunnioittaa asiakkaidensa yksityisyyttä ja käsittelee henkilötietoja huolellisesti ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti.

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, mitä henkilötietoja keräämme, mihin tarkoituksiin niitä käytämme, kuinka kauan niitä säilytetään, kenelle tietoja voidaan luovuttaa sekä mitä oikeuksia sinulla on henkilötietojesi käsittelyyn liittyen.

1. Rekisterinpitäjä

Ariano.fi / RAVI-ON
Y-tunnus: 3636996-9
Vetokuja 4, PL 81118
01610 VANTAA
Suomi

Sähköposti tietosuoja-asioissa: [email protected]

Jäljempänä tässä tietosuojaselosteessa käytämme rekisterinpitäjästä nimitystä Ariano.

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Voimme käsitellä seuraavia henkilötietoja riippuen siitä, miten käytät verkkokauppaamme:

Yhteys- ja tunnistetiedot

nimi
sähköpostiosoite
puhelinnumero
laskutus- ja toimitusosoite

Tilaus- ja asiakkuustiedot

tilausnumero ja tilaushistoria
tilatut tuotteet ja tilausten arvo
toimitusta ja palautuksia koskevat tiedot
asiakaspalvelun kanssa käyty viestintä
mahdolliset reklamaatiot ja hyvitykset

Maksamiseen liittyvät tiedot

maksutapa
maksun tila
maksutapahtumaan liittyvät tunnisteet ja muut maksupalveluntarjoajan välittämät tarpeelliset tiedot

Emme lähtökohtaisesti käsittele tai tallenna maksukorttisi täydellisiä korttitietoja, mikäli maksaminen tapahtuu ulkopuolisen maksupalveluntarjoajan kautta.

Verkkosivuston käyttöä koskevat tekniset tiedot

IP-osoite
laitteen ja selaimen tiedot
verkkosivuston käyttötiedot
evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla kerättävät tiedot
sivustolla tehdyt toiminnot, jos käytössä oleva analytiikka- tai evästeratkaisu niitä kerää

Markkinointiin liittyvät tiedot

uutiskirjeen tilaus
markkinointisuostumukset ja niiden peruuttaminen
markkinointiviestien käyttöön liittyvät tiedot sovellettavan lainsäädännön ja käytössä olevien palvelujen mukaisesti.

3. Mihin tarkoituksiin henkilötietoja käytetään?

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittely ja toimittaminen

Käsittelemme tietoja tilausten vastaanottamiseen, maksamiseen, tuotteiden toimittamiseen, palautuksiin, hyvityksiin ja muihin tilauksen toteuttamiseksi tarvittaviin toimenpiteisiin.

Käsittelyn oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano ja sopimusta edeltävät toimenpiteet.

Asiakaspalvelu

Käsittelemme henkilötietoja asiakkaiden kysymyksiin vastaamiseen, reklamaatioiden käsittelyyn sekä tuotteisiin, tilauksiin ja toimituksiin liittyvän tuen tarjoamiseen.

Käsittelyn oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano ja tilanteesta riippuen oikeutettu etumme asiakaspalvelun ja liiketoimintamme hoitamiseen.

Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Voimme säilyttää ja käsitellä henkilötietoja esimerkiksi kirjanpitoon, verotukseen, kuluttajansuojaan ja muihin lakisääteisiin velvoitteisiin liittyen.

Käsittelyn oikeusperuste: lakisääteisen velvoitteen noudattaminen.

Verkkokaupan turvallisuus ja väärinkäytösten ehkäiseminen

Voimme käsitellä tarpeellisia teknisiä ja tilaustietoja verkkokaupan turvallisuuden varmistamiseksi sekä väärinkäytösten ja petosten ehkäisemiseksi.

Käsittelyn oikeusperuste: oikeutettu etumme verkkokaupan, asiakkaiden ja liiketoimintamme suojaamiseen.

Analytiikka ja verkkokaupan kehittäminen

Jos käytämme suostumusta edellyttäviä analytiikkaevästeitä tai vastaavia teknologioita, niitä käytetään vain käyttäjän antaman suostumuksen perusteella.

Niiden avulla voimme esimerkiksi ymmärtää, miten verkkokauppaa käytetään ja kehittää verkkosivuston toimivuutta ja asiakaskokemusta.

Käsittelyn oikeusperuste: suostumus silloin, kun suostumusta edellytetään.

Sähköinen suoramarkkinointi

Voimme lähettää sähköistä suoramarkkinointia, kuten uutiskirjeitä ja tarjouksia, sovellettavan lainsäädännön sallimissa tilanteissa.

Kun markkinointi perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa esimerkiksi markkinointiviestin lopussa olevan peruutuslinkin kautta.

4. Mistä henkilötiedot saadaan?

Saamme henkilötietoja ensisijaisesti suoraan sinulta esimerkiksi silloin, kun:

teet tilauksen verkkokaupassamme
otat yhteyttä asiakaspalveluumme
tilaat uutiskirjeen
luot asiakastilin, jos tämä toiminto on käytössä
käytät verkkosivustoamme ja hyväksyt valinnaisten evästeiden käytön.

Voimme saada tilauksen toteuttamiseen liittyviä tietoja myös käyttämiltämme maksu-, kuljetus- ja muilta palveluntarjoajilta.

5. Henkilötietojen vastaanottajat ja palveluntarjoajat

Käytämme verkkokaupan toiminnassa ulkopuolisia palveluntarjoajia. Henkilötietoja voidaan käsitellä tai luovuttaa vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen kyseisen palvelun toteuttamiseksi.

Tällaisia tahoja voivat olla esimerkiksi:

verkkokauppa-alustan ja verkkosivuston tekniset palveluntarjoajat
hosting- ja pilvipalveluntarjoajat
maksupalveluntarjoajat
kuljetus- ja logistiikkayritykset
varasto- ja toimituskumppanit
sähköposti- ja asiakaspalvelupalvelut
analytiikka- ja markkinointipalvelut silloin, kun niiden käyttö on sallittua
kirjanpito- ja muut lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseen osallistuvat palveluntarjoajat.

Emme myy asiakkaidemme henkilötietoja kolmansille osapuolille.

Voimme lisäksi luovuttaa tietoja viranomaisille tai muille tahoille, jos laki sitä edellyttää.

6. Henkilötietojen siirrot EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Pyrimme käyttämään palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja EU:n tai Euroopan talousalueen (ETA) sisällä.

Jotkin käyttämämme palveluntarjoajat voivat kuitenkin käsitellä henkilötietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolella.

Tällaisissa tilanteissa huolehdimme siitä, että henkilötietojen siirrolle on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukainen peruste ja asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös tai sovellettavat vakiosopimuslausekkeet.

7. Kuinka kauan henkilötietoja säilytetään?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.

Tilaus-, maksu- ja kirjanpitoaineistoa säilytetään sovellettavan lainsäädännön edellyttämän ajan.

Asiakaspalveluun liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeellista asian käsittelemiseksi ja mahdollisten oikeudellisten vaatimusten käsittelyä varten.

Markkinointia varten käsiteltäviä tietoja säilytetään niin kauan kuin siihen on voimassa oleva käsittelyperuste. Jos käsittely perustuu suostumukseen ja suostumus peruutetaan, lopetamme kyseiseen suostumukseen perustuvan käsittelyn, ellei tietojen säilyttämiselle ole muuta lakisääteistä perustetta.

Evästeiden ja analytiikkatietojen säilytysajat määräytyvät käytössä olevien evästeiden ja palveluntarjoajien mukaan. Tarkemmat tiedot ilmoitetaan verkkosivuston evästeasetuksissa tai erillisessä evästekäytännössä.

8. Evästeet

Ariano.fi voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkokaupan teknisen toiminnan mahdollistamiseen sekä käyttäjän suostumuksella esimerkiksi analytiikkaan ja markkinointiin.

Verkkokaupan toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä voidaan käyttää ilman erillistä suostumusta silloin, kun niiden käyttö on lain mukaan sallittua.

Muut kuin välttämättömät evästeet asetetaan vain asianmukaisen suostumuksen perusteella.

Voit hallita suostumustasi verkkosivuston evästeasetuksista ja peruuttaa aiemmin antamasi suostumuksen.

Tarkemmat tiedot käytössä olevista evästeistä, niiden tarkoituksista, palveluntarjoajista ja säilytysajoista löytyvät Evästekäytännöstämme / Evästeasetuksista.

9. Henkilötietojen suojaaminen

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

Pyrimme ehkäisemään henkilötietojen luvattoman käytön, muuttamisen, luovuttamisen, häviämisen ja muun lainvastaisen käsittelyn.

Pääsy henkilötietoihin rajataan henkilöihin ja palveluntarjoajiin, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä tai palveluidensa toteuttamiseksi.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti tilanteesta riippuen oikeus:

saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
saada pääsy sinua koskeviin henkilötietoihin
pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
pyytää henkilötietojesi poistamista
pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista
vastustaa henkilötietojesi käsittelyä
saada tietyissä tilanteissa antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle
peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen.

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Sinulla on aina oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä sähköistä suoramarkkinointia varten.

Kaikki oikeudet eivät sovellu kaikissa tilanteissa, ja niiden käyttämiseen voi liittyä lainsäädännössä säädettyjä rajoituksia.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä:

[email protected]

Voimme tarvittaessa pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi ennen pyynnön toteuttamista.

11. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

Ajantasaiset yhteystiedot ja ohjeet löytyvät Tietosuojavaltuutetun toimiston verkkosivuilta.

12. Automatisoitu päätöksenteko ja profilointi

[Valitse ja muokkaa todellisen tilanteen mukaan:]

Vaihtoehto A: Ariano.fi ei tee asiakkaisiin kohdistuvia GDPR:n tarkoittamia yksinomaan automatisoituun käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi asiakkaalle oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

Vaihtoehto B: Jos käytössä on tällainen automatisoitu päätöksenteko tai profilointi, tähän kohtaan kuvataan sen toimintaperiaatteet, merkitys ja mahdolliset vaikutukset asiakkaalle.

13. Tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi toimintamme, käyttämämme palveluntarjoajan tai lainsäädännön muuttuessa.

Ajantasainen tietosuojaseloste on aina saatavilla Ariano.fi-verkkosivustolla.

Viimeksi päivitetty: 25.09.2026

14. Yhteystiedot

Tietosuojaa tai henkilötietojesi käsittelyä koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä: